Foire Aux Questions (FAQ)

Vous avez une question ? Il y a de fortes chances que la réponse se trouve ici ! Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par nos joueurs pour vous aider à trouver des solutions rapidement. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à nous contacter.

Questions sur le Compte

• Comment puis-je m'inscrire ?

  C'est très simple ! Cliquez sur le bouton "S'inscrire", remplissez le formulaire avec vos informations, et validez votre e-mail. Le processus est détaillé sur notre page d'inscription.

• J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

  Pas de panique. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

• Dois-je vérifier mon compte (KYC) ?

  Oui, c'est une obligation légale. Nous vous demanderons de nous fournir une copie d'une pièce d'identité et un justificatif de domicile avant votre premier retrait pour garantir la sécurité de tous.

Questions sur les Paiements

• Quels sont les délais de retrait ?

  Les retraits par portefeuille électronique (Skrill, Neteller) sont généralement traités en moins de 24 heures. Les virements bancaires peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables.

• Y a-t-il des frais sur les transactions ?

  Spin Million ne facture aucun frais sur les dépôts ou les retraits. Cependant, votre banque ou votre fournisseur de paiement peut en appliquer de son côté.

Questions sur les Bonus et Promotions

• Comment fonctionnent les exigences de mise ?

  C'est le montant que vous devez miser avant de pouvoir retirer les gains d'un bonus. Par exemple, un bonus de 100€ avec une exigence de 30x signifie que vous devez miser 3000€ au total. Vous trouverez tous les détails sur notre page Promotions.

• Puis-je jouer sans bonus ?

  Absolument. Vous pouvez refuser un bonus lors de votre dépôt si vous préférez jouer sans contraintes.

Questions sur la Sécurité

• Mes informations sont-elles en sécurité ?

  Oui. Nous utilisons un cryptage SSL 256-bit pour protéger toutes les données échangées. Votre sécurité est notre priorité, comme détaillé dans notre Politique de Confidentialité.

• Les jeux sont-ils équitables ?

  Oui. Tous nos jeux, comme les machines à sous, utilisent un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié pour garantir des résultats 100% aléatoires et équitables.